Veinte formas de arruinar una idea

Las ideas resultan molestas. ¿Cómo conseguir defenderse de los efectos perturbadores de ellas?
Con estrategia persuasiva y resistencia tenaz. Contamos aquí veinte formas de enterrar una idea, no para destruir la de los otros, sino para defender las propias. He aquí el catálogo destructor:
1. Ignorarla. Poner un silencio de muerte a toda propuesta desanimará a su autor, aunque sea de los más curtidos.
2. Eludirla. Se presiente la llegada de una idea a la vista del apuro y de la ansiedad del que se prepara a exponerla. Cambiar de tema, levantar la sesión, hacerse el tonto, son modos para evitar que prospere.
3. Despreciarla. Es muy eficaz levantar una ceja y decir con voz dulce y tono de asombro "no dirás esto en serio".
4. Ridiculizarla. Decir riendo "Oh, está muy bien, habrás tenido que velar toda la noche para tener esa idea". Si, por casualidad, esto es verdad, es aún más gracioso.
5. Elogiarla. Una avalancha de elogios hará que todos aborrezcan la idea, incluso su autor.
6. Propagar que no es nueva. Si se consigue dar a la idea un cierto parentesco con otra ya conocida, el hecho de que ésta pueda ser mejor pasará inadvertida.
7. Hacer ver que no va con la política de la empresa. Como nadie sabe cuál es esa política, no se corre ningún riesgo de ser contradicho.
8. Hablar de lo que va a costar. Como las ganancias son imaginarias y el costo es inmediato y real, la idea se pondrá en entredicho. Si poner en marcha la idea resulta gratuito, será fácil advertir que lo que no cuesta nada no vale gran cosa.
9. Decir que ya se ha ensayado antes. Esta ofensiva es particularmente eficaz cuando la idea viene de un novato, ya que se sentirá que no está al corriente.
10. Arrojar la duda sobre ella. Comentarios de tipo "¿No es un poco extravagante? ¿Nos conviene tanta sofisticación? ¿No resulta pretenciosa?..." resultan muy eficaces.
11. Hacer una contrapropuesta que la bloquee. Si la contrapropuesta cuenta con el apoyo mayoritario, no será difícil disuadir al inventor.
12. Modificarla sucesivamente. Este método es muy elegante. Los retoques crean la ilusión al autor de que su idea es tenida en cuenta, ya que parece que se pretende dar cuerpo a la iniciativa.
13. Poner en duda la paternidad de la idea. "¿No había hecho ya Javier una propuesta parecida a la que ahora hace Enrique?" Mientras todo el mundo busca al primero que pensó en ella, la idea puede expirar por falta de oxígeno.
14. Condenarla por asociación de ideas. Si se consigue asociarla, aunque sea de refilón, con la bestia negra del grupo, se habrá ganado la partida.
15. Desmontarla para ponerla en piezas. Si se manipula la idea durante el tiempo suficiente no quedará de ella más que los despojos.
16. Atacar personalmente al autor. Mientras el inventor se repone de la descalificación, la idea habrá pasado al limbo.
17. Sostener que se opone a algún oscuro reglamento. Aunque la legislación no afecte directamente a la idea en cuestión, quedará la sospecha de que es irrealizable por ilegal.
18. Posponer la idea en el tiempo. Decir que ya se estudiará en una reunión próxima o que se volverá a poner en el tapete en el próximo ejercicio resulta muy eficaz.
19. Encargar a una comisión que la examine. Si la comisión nunca se constituye, si el presidente es quien se opone a la idea, se está compuesta por muchos miembros y si tiene plazos de tiempo muy flexibles, la idea estará enterrada antes de nacer.
20. Animar a su autor a que la mejore. Si la primera era buena, será largo y desalentador. Si pese a ello encuentra otra mejor, se vuelve a empezar.



Hay personas que se sienten agraviadas por la inteligencia de otros. Condenar, enterrar sus ideas les ahorra el deber de aplaudirlas, el esfuerzo de llevarlas a la práctica y la evidencia de su torpeza. Con estas reglas es posible contrarrestar el poder del negativismo al conocer cómo funciona.

DIEZ PRINCIPIOS GLOBALES PARA EL EXITO

primer principio es: "Muestre el respecto debido a la autoridad." Esta es la superestructura invisible de la empresa productiva.

La segunda regla es: "Tenga unidad de propósito." Los propósitos divididos diluyen la eficacia cuando hay un conflicto de intereses. No podemos servir a dos amos eficazmente. Debemos evaluar nuestro tiempo, nuestro talento y nuestros recursos

El precepto número tres es: "Use una comunicación eficaz en palabras y en hechos." Una comunicación completa y un seguimiento predecible son la expresión básica de la integridad personal. Significa hacer lo que dice que va a hacer, aun cuando sea incómodo o inconveniente.

Una cuarta verdad es: "Provea un descanso, una recreación y una reflexión adecuados." Esto asegura una calidad de vida que se verá reflejada en la creatividad, la productividad y la motivación. El descanso es una necesidad para la eficacia. La recreación protege la mente contra la fatiga mental y emocional. La reflexión promueve el monitoreo propio, permite correcciones de mitad de camino, y asegura una unidad de propósito.

El quinto precepto es: "Muestre respeto por los mayores y los más experimentados." Nuestros padres, maestros, entrenadores, empleadores, pastores y otros mayores en nuestra vida han hecho una inversión en nosotros. Es un beneficio para nosotros honrar esa inversión y aprovechar plenamente la sabiduría y el conocimiento de quienes son más experimentados que nosotros.

El sexto axioma es: "Muestre respeto por la vida, la dignidad y los derechos humanos." Esto abarca la calidad del producto y el servicio, el ambiente de trabajo, la salud y la seguridad, las políticas y las responsabilidades del personal y las prácticas competitivas. Es simplemente la Regla de Oro-tratar a otros como quisiera ser tratado usted.

El séptimo principio es: "Mantenga una estabilidad de los sexos y de la familia." La sabiduría y la buena práctica de los negocios estipulan una misma consideración por hombres y mujeres como personas, independientemente de su género o estado marital. El respeto por la estructura familiar como el fundamento crítico de nuestro sistema cultural debe reflejarse en nuestras decisiones respecto de los conflictos entre las exigencias de los negocios y el valor de la vida familiar y personal.

El precepto número ocho es: "Demuestre una asignación correcta de recursos. "Dos responsabilidades y privilegios fundamentales de los negocios son el uso óptimo de los recursos materiales y el liderazgo sabio de las personas.

La novena verdad es: "Demuestre honestidad e integridad." La integridad es la piedra angular de toda buena relación. Sin demostrar la disposición para dar y la dignidad de recibir confianza, ningún negocio puede sobrevivir ni prosperar. Una reputación de honestidad es una declaración integral del carácter de una persona y de cómo trata a otros. Es una disposición mental fundamental contra el robo, la mentira y el engaño.

El décimo y último mandamiento para los negocios es: "Mantenga el derecho de propiedad sobre la propiedad." Quienes son disciplinados, creativos, prudentes y laboriosos, tienen derecho a los frutos de su labor. No debemos codiciar lo que pertenece a otro.

La ética de los negocios es más que una lista de lo que hay que hacer y lo que no hay que hacer, pero estos principios pueden ayudarnos a empezar con el pie derecho.

Ética en las Empresas

Cinco premisas que te apoyarán si te animas a construir una cultura ética en tu empresa.

“El uso de prácticas éticas aumenta la salud corporativa, la productividad y las relaciones entre equipos de trabajo, clientes, proveedores,...”

“Una imagen pública ética fortalece el compromiso, el deseo de trabajar, la unión, la cooperación...”

“Siendo la ética la ciencia aplicada al arte de vivir y la moral el conjunto de hechos psicólogos que dignifican la vida, debemos aplicar conjuntamente la moral y la ética laboral”

“La meta de cualquier empresa debiera ser ganar dinero éticamente para tener un buen presente y asegurar un mejor futuro”

“Un directivo no puede permitir en su gente actos poco éticos en contra de clientes, proveedores, colaboradores, socios o del entorno en general”.

LE CREES? CREA UNA OPINION PROPIA

Mucho se habla de Lucía Morett, tal vez no estes bien informado checa esto, y deja un comentario de lo que opinas. Sera ético esta en un lugar donde habian delincuentes, por investigar ?, o lo ético era matar a todas las personas que se encontraban en este campamento sin importar de quién se tratara?. Tu k opinas?

La mexicana Lucía Morett, una de las tres sobrevivientes del ataque colombiano a un campamento de las FARC en territorio ecuatoriano, dijo el jueves que viajó a Nicaragua en espera de que haya las condiciones de seguridad para regresar a México.
"Nicaragua me ha abierto los brazos para que yo me encuentre aquí, para que pueda estar tranquila, cosa que desafortunadamente todavía no tengo claro en México", dijo Morett en una entrevista en W Radio.
Aseguró que "quisiera regresar a México lo antes posible, pero aún no tengo claro que yo pueda regresar"", por la denuncia que un grupo civil formuló contra ella acusándola de terrorismo.
Incluso dijo temer que al llegar a México pueda "haber algún sicario que pretenda atentar contra mi vida".
En Ecuador, Sergio Gaete de la Asociación Latinoamericana de Derechos Humanos (ALDHU) dijo a la AP que la joven decidió "irse por seguridad y porque se le daban las garantías. Nicaragua le daba las garantías de su seguridad personal".
La joven de 26 años salió el miércoles sin conocimiento de la prensa, acompañada de sus padres Jorge Morett y María de Jesús Alvarez. Gaete explicó que una vez en Nicaragua, Morett "tiene que tramitar el refugio directamente".
La mexicana sostiene que no ha cometido ningún delito ante denuncias realizadas en su país sobre posibles vínculos con la guerrilla colombiana, aunque la víspera el presidente Alvaro Uribe sostuvo en diversas declaraciones que ella y los otros cuatro estudiantes mexicanos muertos en el ataque eran cómplices de las FARC e incluso los consideró terroristas.
Morett dijo a la estación radial mexicana que "quien debe ser juzgado es Alvaro Uribe Vélez", porque fue él quien ordenó el ataque del que los mexicanos fueron víctimas.
En México, el Consejo Ciudadano para la Seguridad Pública y la Justicia Penal de México ha pedido a la Procuraduría General investigar sus presuntos vínculos con las FARC.
La estudiante de la Universidad Nacional Autónoma de México, llegó al Ecuador acompañada de otros cuatro mexicanos (una mujer y tres hombres) el 31 de enero para asistir al II Congreso de la Coordinadora Continental Bolivariana que reunía a grupos de izquierda y en el que se presentó un vídeo con el saludo de Raúl Reyes, dirigente de las Fuerzas Armadas Revolucionarias de Colombia (FARC).
En la acción, que provocó una crisis regional y derivó en la decisión de Ecuador de romper relaciones diplomáticas con Colombia, murieron 25 personas, incluidos Reyes, los cuatro mexicanos y un ecuatoriano.
Los mexicanos fueron contactados por una persona no identificada para viajar hasta el campamento guerrillero en la selva ecuatoriana, a dos kilómetros de la frontera con Colombia, con el fin de hacer una investigación sobre los movimientos insurgentes, según argumentan los familiares de los fallecidos y Morett.
La mexicana, que ha negado cualquier vínculo con las FARC, fue atendida en el hospital Militar de Quito durante más de 20 días por heridas de esquirlas de bombas. Otras dos colombianas, Doris Bohórquez y Martha Pérez, todavía permanecen en la casa de salud.

Los valores como herramientas gerenciales

Hey chavos:

El siguiente artículo esta muy bueno, espero lo puedan leer. Habla de lo importante que son los valores en el plano gerencial.


Los valores, como herramientas o enfoques gerenciales, han venido ocupando un lugar cada vez más relevante en las teorías y prácticas de la administración en los últimos años. Athos y Pascale definen los valores corporativos como “reglas o pautas mediante las cuales una compañía exhorta a sus miembros a tener comportamientos consistentes con su sentido de existencia (orden, seguridad y desarrollo). Son propósitos supremos a los cuales la organización y sus miembros deben dedicar toda su energía”.Entre las razones que fundamentan la necesidad de otorgarle una importancia relevante a los valores en el plano gerencial se señalan las siguientes:


* Los valores son los impulsores principales de la actuación de las personas y las organizaciones, son los que otorgan cohesión y sentido de pertenencia y establecen compromisos éticos, entre sus miembros, y de la organización con sus clientes y socios. (Tom Peters).

* Los modelos de gestión vigentes hasta los años ochenta ya no responden a las nuevas necesidades. La orientación al cliente, las nuevas tecnologías y la inclusión de valores y principios éticos habrán de ser los nuevos puntos de referencia. Ello significa que valores ya existentes a escala personal deben adquirir una nueva dimensión, cuando son aplicados a la actividad de la empresa. (Dolan-García).

* Nada es más importante que la visión y los valores para determinar lo que sucede en una compañía. Ellos constituyen la base para todas las demás aptitudes y prácticas. (Steiner).

* Una visión sin valores se asemeja a un viaje sin un mapa de ruta. (Linbeck).

* Los valores y creencias son el elemento más importante de los tres componentes de la visión (valores, objetivos y metas) en una organización, sugieren pautas de acción sobre como actuar e interactuar para lograr lo que desean. (Quigley).

Autor: Alexis Codina

La corrupción es lo que más preocupa de los riesgos

La empresa consultora estadounidense en temas de riesgos y de cumplimiento jurídico para empresas, Integrity Interactive, analizó la experiencia de formación de 3 millones de empleados en 400 empresas para sacar la lista de las 12 preocupaciones más importantes en la ética y en la cumplimiento jurídico de sus empresas.

La lista de las doce preocupaciones es la siguiente:


1. Corrupción y las leyes anti-corrupción

2. La gestión de documentos

3. Contactos anti-competitivos con competidores

4. Respeto mutuo

5. Privacidad

6. Integridad financiera

7. Conflictos de interés y regalos recibidos

8. La comunicación cuidadosa

9. El uso correcto de los ordenadores

10. La seguridad de la información

11. Controles de exportación

12. La seguridad de los productos y los riesgos

Autor: Onésimo Alvarez-Moro

Frases Eticas

Los principios éticos elevados producen métodos comerciales eficaces.
James Watts

Los negocios también son un arte ya que en ellos se mezcla la estética y la ética. Los negocios sin ética no son útiles.
Alejandro Jodorowsky

Después de tantos años estudiándo la ética, he llegado a la conclusión de que toda ella se resume en tres virtudes: coraje para vivir, generosidad para convivir, y prudencia para sobrevivir.
Fernando Savater

La búsqueda de la humildad es lo más importante, especialmente si quieres edificar una ética, si quieres alcanzar una cierta moral.
Roberto Rossellini

Bonus

Con el fin de continuar con el proceso de actualización normativa, de forma clara y concreta, el Instituto Mexicano de Contadores Públicos presenta te presenta algunos libros que te serviran para mejorar tu desempeño

Dictámen Fiscal, 17° Edición
Autor: CPC. Fernando López Cruz, Instituto Mexicano de Contadores Públicos A.C.
526 pp. 16 x 22 cm.
ISBN 970-665-318-X
Clave: 009703
Colección Fiscal
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Instrumentos financieros derivados y operaciones de cobertura, 1° Edición
Análisis normativos -Ejercicios ilustrativos sobre: Contratos Forward, sobre futuros, Opciones y Swaps-
Autor: CPC. Javier Cocina Martínez, Instituto Mexicano de Contadores Públicos A.C.
238 pp. 21 x 27.5 cm.
ISBN 970-665-304-X
Clave: 009689
Colección Contabilidad
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CHISTES ETICOS

No olvidemos que el humor debe de estar en todo momento de nuestras vidas incluso cuando estamos hablando de etica, en el mundo sobran chistes sobre ello:

1 Un médico se encontraba sentado en la silla de su consultorio después de tener sexo con su paciente. Pensando en lo que había hecho, su conciencia le repetía: ¡pero como hice eso!!! ¡qué vergüenza, he perdido toda la ética profesional!!!Al rato de estar culpándose de sus actos, observa que sobre su hombro derecho aparece un diablillo que le dice:

- ESCÚCHAME… NO SEAS TONTO… ¡ HAY UNA CANTIDAD EXAGERADA DE MÉDICOS QUE TIENEN SEXO CON SUS PACIENTES. ¿QUE TE CREES? ¿QUE ERES EL ÚNICO? …. HAZME CASO GUEY… ES DE LO MAS NATURAL DEL MUNDO…

El médico asiente convencido,
- “Tienes razón, si yo no hice nada malo”.

Al terminar de decir eso, en su otro hombro aparece un angelito y le replica al oído:
- ACUÉRDATE QUE ERES VETERINARIO, TARADO !!!! ….. VE-TE-RI-NA-RIO, …. NO LO OLVIDES !!! !!!

2 Va un abogado con su hijo a su hacienda ganadera. El hijo le pregunta al abogado:Papá, papá, todo lo que veo a mi alrededor es ganado.¡No hijo, es robado!

3 Durante el juicio le pregunta el juez al acusado:¿Y cómo se las arregló usted para abrir la caja fuerte en sólo 15 minutos?Señor Juez, yo no doy clases gratis.

4 Un vendedor ambulante gritaba:¡Bolitas adivinadoras, bolitas adivinadoras, bolitas adivinadoras a 5 dólares!¿Qué es lo que hacen esas bolitas? Pregunta un señor.Hacen que usted adivine, responde el vendedor.Entonces, el señor le compra una de las bolitas adivinadoras y al masticarla le dice:Pero, esto es pura tierra.¡Otro que adivina!

5 Me da una barra de pan, por favor.Lo siento, tiene que ser rayado. Me da una barra de pan, me da una barra de pan, me da una barra de...

Etica en contabilidad:no basta con enseñar normas

Este es un articulo en el cual podemos darnos cuenta de que hoy en dia si es muy necesario el tener una materia en la cual nos enseñen el verdadero valor de la etica dentro de una profesión

En la actualidad se dan, más que nunca, asombrosos escándalos financieros, que hacen pensar en la obligación de prestar una mayor atención a la ética en contabilidad y mejorar la educación ética de los contables.

Es por eso que comparto con ustedes este artículo hechenle un ojo:

En la última década, ha crecido el interés por la ética en contabilidad y la educación ética. Sin embargo, persisten importantes carencias, como por ejemplo el hecho de que, normas, principios y virtudes suelen enseñarse por separado. Sólo unos pocos autores abordan el papel de la personalidad del contable en la presentación de datos relevantes y veraces en los informes financieros, así como la importancia del razonamiento práctico en contabilidad.
En su artículo "Ethical Education in Accounting: Integrating Rules, Values and Virtues" ("Educación ética en contabilidad: integrar normas, valores y virtudes"), el profesor del IESE Domènec Melé considera que, tras los recientes escándalos financieros, parece más necesario que nunca prestar una mayor atención a la ética en contabilidad y mejorar la educación ética de los contables. Más aún, en contraste con las corrientes actuales de ética contable y educación ética en contabilidad, Melé presenta un planteamiento en el que normas, valores y virtudes están interconectados.
Los contables desarrollan su actividad en muchas áreas diferentes, entre ellas la auditoría, contabilidad de la gestión, contabilidad fiscal, planificación financiera, consultoría y, por supuesto, la preparación de las cuentas. En cada uno de estos ámbitos se plantean cuestiones éticas. De hecho, los contables perciben que en su trabajo existe la posibilidad de actuar de forma poco ética.
Para ayudarles, existen códigos de conducta que les ofrecen pautas para seguir un comportamiento apropiado en la profesión. Estos códigos contienen una serie de principios y normas que especifican lo que la sociedad espera que se tenga en cuenta en la toma de decisiones. Pero en la práctica las normas se aplican mecánicamente. Peor todavía, en la sociedad legalista actual, lo correcto y lo legal suelen confundirse. Por ello, la ética en contabilidad no puede reducirse a decidir qué código de conducta aplicar. Los contables tienen que realizar juicios prácticos sobre situaciones concretas y, por encima de todo, actuar correctamente. Estas dos condiciones exigen no sólo conocer las normas y tener siempre presentes los valores, sino también tener una buena personalidad. Los valores (en el intelecto) se corresponden con las virtudes humanas (en el carácter), o sea, las virtudes de la persona como tal. Por valores, el autor entiende los "bienes morales" inherentes a la naturaleza humana. De ahí que, en su opinión, normas, valores y virtudes estén interrelacionados.
Como la personalidad influye en el razonamiento práctico, el autor cree que el principal objetivo de la educación ética en contabilidad -y, claro está, en cualquier otro terreno profesional- debería ser incidir en el comportamiento ético de quienes la reciban y no sólo enseñar una serie de teorías y herramientas para solventar dilemas morales.
El comportamiento ético depende principalmente de: la sensibilidad moral (cómo el individuo entiende la dimensión ética de una situación); el juicio moral (la capacidad de juzgar qué alternativas son éticamente aceptables y cuáles no, y de determinar la honradez de la intención); la motivación moral (la voluntad de actuar éticamente, situando los valores morales por encima de otros valores, y haciéndose responsable personalmente de las consecuencias éticas de sus acciones), y las virtudes morales (actitudes permanentes y fuerza interior para actuar éticamente).

La ética, la productividad y la competitividad

El siguiente artículo de Jaime España es muy bueno, ya que nos muestra que la ética empresarial no es algo imposible, depende de cada hombre de negocios el llevarla o no acabo.

La ética está presente en cada proceso consultivo - educativo que lideramos, es el pilar de la cultura productiva que promovemos y por ello la promesa única a nuestros socios comerciales “Construir empresas socialmente sanas, humanamente respetuosas y económicamente rentables” todo en uno; gusto por la productividad, pasión por la competitividad, amor por la ética, y por que no, vergüenza por faltar a la ética. Ahora deseo presentar en secuencia algunas preguntas que reposan en la memoria documental compilada en varios años de formador empresarial.

¿En que momento la ética debe surgir en una empresa?

La ética debe estar presente en lo estratégico, en lo táctico y en lo operativo, es decir, debe sentirse en las directivas, en los ejecutivos y en general en todas las personas que conforman una organización, con ello se garantiza una gestión fundamentada en principios no negociables y no adaptables por conveniencias o interpretables según el momento o la circunstancia.

¿Pero la ética no puede frenar los resultados de una empresa?

Al incorporar la ética a la vida y dentro de ella al trabajo, al asumir la ética como un nuevo paradigma empresarial se asegura de manera integral un buen presente y un mejor futuro pues los valores y los principios éticos forjan una ventaja competitiva duradera, real, no emergente, ni dependiente, ni cuestionable por propios o extraños.Antes de continuar pregúntate

¿Siempre actúo éticamente? ¿Casi siempre actúo éticamente? ¿Casi nunca actúo éticamente? Cualquiera que sean las respuestas pregúntate ¿Por qué? ¿En que me beneficio? ¿Qué he obtenido? ¿Qué he dejado de obtener? Luego de reflexionar, continuemos.

¿Qué es ser ético?

Es proyectar los valores y principios fundamentales a la realidad, al que hacer, en otras palabras actuar como consecuencia de la interiorización de acciones socialmente responsables que traigan beneficios individuales y comunitarios.

¿Qué es gestión ética?

Es el actuar resultante de asumir un modelo de vida que fortalece el valor moral y eleva la capacidad de resolver los dilemas éticos que se enfrentan a diario.

¿Qué tipo de dilemas éticos se enfrentan?

Quizá el primero es decidir como se cumplirá el plan maestro; las políticas establecidas, los objetivos estratégicos, las tácticas por adelantar, las cifras por alcanzar, los plazos disponibles... sabiendo que el fin no justifica los medios y si los medios deben dignificar el fin. Por eso es importante desarrollar programas de ética que orienten la interiorización de principios y valores requeridos para una adecuada gestión y que permitan a las personas asumir costumbres y comportamientos reunidos en un ideario ético que defina lo que es aceptable y las acciones u omisiones que nos reprochables y que exigirán enmienda.

Autor: Jaime España

Superación Personal

El placer en el trabajo lleva al éxito

Jerry Porras, Stewart Emery y Mark Thompson explican en su libro El éxito que perdura las claves para triunfar en su empresa. Según los autores, el éxito perdurable se logra cuando convergen por lo menos tres elementos esenciales en su vida y en su trabajo: el sentido, el estilo del pensamiento y el estilo para la acción.

El primer elemento: el sentido
Lo que hacemos debe importarnos profundamente y tener sentido de acuerdo con nuestra definición personal. Es algo que nos apasiona hasta el punto de que perdemos la noción del tiempo mientras lo hacemos. Es algo para lo cual estamos dispuestos a reclutar a otras personas y que llevaremos a cabo a pesar de las críticas y quizá hasta gratuitamente sinque nadie se entere. De hecho, no podrían pagarnos para que no lo hiciéramos.

El segundo elemento: el estilo de pensamiento
Un sentido acendrado de responsabilidad, audacia, pasión y rendición de cuentas. Steve Jobs nos dijo en una entrevista antes del lanzamiento de la campaña publicitaria en la que usó por primera vez el eslogan Think different: las personas de éxito perdurable "piensan de forma diferente". Claro que poseen talento, y algunas incluso son geniales, pero también tienen un estilo de pensamiento que les sirve de puntal para sus logros especiales.

El tercer elemento: el estilo para la acción
Las personas que alcanzan el éxito perdurable encuentran la manera de actuar eficientemente. Esto naturalmente no es nada nuevo, pero en realidad hay más detrás del estilo para la acción de lo que puede descubrirse a simple vista. Muchos constructores de éxito perdurable nos hablaron de los momentos en que tuvieron una idea perfectamente clara del sentido, pero les era casi imposible hacer algo, convertirlo en acción. Es importante tener una noción clara del sentido pero no permitir que se traduzca en parálisis.

"Si uno deja de hacer algo en lo que cree, la mente no le deja en paz. El tormento es permanente. Si es algo que realmente vale la pena, más vale poner manos a la obra a pesar de los problemas que todo nuevo desafío entraña. Todo lo que uno aprende, todo lo que uno crea, trae consigo dificultades de uno u otro tipo, pero si uno procede con los ojos bien abiertos, con disciplina, cada emprendimiento nuevo es mejor que el anterior".

CRM, una estrategia enfocada en el cliente y a sus necesidades.

CRM

El siguiente artículo me pareció muy interesante, ya que habla de lo importante que es mantener un contacto cercano con los clientes. Básicamente es una estrategia enfocada en el cliente y a sus necesidades.

CRM una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y también de los potenciales, que actualmente se apoya en soluciones tecnológicas que facilitan su aplicación, desarrollo y aprovechamiento.

Por qué se hace tan importante una estrategia CRM en una empresa?

Porque la competencia no permite que se descuide al protagonista de la película, el cliente. Una implantación efectiva de CRM permite mejorar las relaciones con los clientes, conociéndolos mejor y permitiendo disminuir los costos en la consecución de nuevos prospectos y aumentar la fidelidad de los ya existentes, lo cual, en ambos casos, significa mayores ventas y más rentabilidad para el negocio. Además, también se obtienen beneficios relacionados con mejores resultados en el lanzamiento de nuevos productos o marcas y en el desarrollo de marketing más efectivo.

Algunos factores claves a cubrir en una implementación CRM

· Compartir información con los proveedores: de esta manera no estamos asegurando de que el producto, desde su materia prima, cuente con las características deseadas por el cliente.
· Determinación de las campañas de mercadeo: se debe identificar cuáles son las formas de mercadeo que realmente llegan a nuestros clientes y cuáles son las que permiten atraer nuevos. Hay que determinar si se pueden realizar campañas de correo directo, de e-mail marketing, de contacto directo en puntos de venta, etc.
· Gestión rápida y efectiva de peticiones de servicio y pedidos: a través de la operacionalización de call centers o la automatización de la fuerza de ventas aprovechando la Internet.

Conclusión

CRM, Customer Relationship Management, se refiere a la administración de todas las interacciones que pueden tener un negocio y sus clientes. Se enfoca en la optimización del ciclo de vida del cliente en su totalidad. Además, CRM es un término de la industria de la información que reúne, metodologías, software y las capacidades de la internet para administrar de una manera eficiente y rentable las relaciones de un negocio con sus clientes.

Autor: Carlos López

Las empresas latinas más poderosas del mundo

El diario británico "Financial Times" (FT) saluda hoy la nueva pujanza de las que llama "multilatinas", las multinacionales de la región latinoamericana, que dominan ya industrias globales, algo impensable hace sólo unos años.
Aunque Carlos Slim no ocupa el primer lugar como el más rico del mundo, según Forbes, sí es el que más gana por hora. $1.2 millones de dólares es lo que valen sus 60 minutos.
Así, por ejemplo, la brasileña Vale es el mayor productor mundial de mineral de hierro y se ha estado diversificando durante los últimos años: si compra Xstrata, algo que no es aún seguro, la primera se convertiría en el mayor grupo minero del mundo.
Dorismar la modelo y actriz argentina llegó a México para triunfar como empresaria. Un importante contrato con Playboy y otros proyectos la hacen una "latina de éxito¨.
En los cuatro o cinco últimos años, los gigantes latinoamericanos se han dedicado también a comprar empresas extranjeras. Vale pagó 18.000 millones de dólares en 2006 por Inco, empresa canadiense de explotación del níquel, mientras que la cementera mexicana Cemex compró la británica RMC en 2005 y la australiana Rinker al año siguiente.En 2006, un total de nueve empresas mexicanas o brasileñas figuraban en la lista de las 500 principales compañías del mundo que publica la revista "Fortune", en la que también aparecían doce empresas surcoreanas, seis indias y cinco rusas.Más de cuarenta compañías de México de Brasil y Chile, frente a treinta de la India, figuran en una lista más amplia de 2.000 empresas que publica la misma revista estadounidense.Por otro lado, según el Boston Consulting Group, Vale genera mayores beneficios para sus accionistas que ningún otro grupo del mundo: una media del 64.3 por ciento anual entre 2002 y 2007, frente a un 62 por ciento de Apple, un 31,2 por ciento de BHP Billiton y sólo un 12,8 por ciento de Toyota.Según el FT, los expertos atribuyen ese éxito a la mejora de las perspectivas económicas latinoamericanas, que permiten a las empresas de la región conseguir créditos mucho más baratos.

Desde la crisis de la deuda mexicana y la devaluación del peso a finales de 1994, los gobiernos sucesivos de ese país han practicado una política fiscal y monetaria muy prudente, algo que puede decirse también de Brasil, que, tras haber estado al borde de la quiebra entre 1999 y 2002, ha conseguido estabilizar sus finanzas y reducir la inflación.Desde enero, Brasil ha sido un acreedor internacional neto con reservas de 190.000 millones, lo que significa que su deuda exterior tanto pública como privada está más que compensada.Durante los años ochenta y noventa, la mayoría de las empresas internacionales latinoamericanas tenían que pagar mucho más que sus rivales de otros países para financiar su expansión, pero esos costos se han reducido fuertemente desde entonces.Según Héctor Medina, director financiero de Cemex, ésta tuvo que pagar alrededor de un 12 por ciento de interés por los bonos emitidos para financiar su primera expansión internacional a finales de los ochenta, y ahora puede financiar sus nuevos proyectos pagando sólo un 4 por ciento, igual o menos que sus rivales.Gracias a todo ello, las empresas latinoamericanas han podido aprovechar el hecho de que sus márgenes operativos son con frecuencia más atractivos que los de otras compañías europeas o estadounidenses.Así, según Cristiano Souza, de Dynamo, un fondo "hedge" basado en Rio de Janeiro, las papeleras brasileñas, por ejemplo, operan con un resultado antes de impuestos, intereses y amortizaciones de un 40 por ciento, frente al 15 por ciento con el que operan sus rivales escandinavas.Además de beneficiarse de sus fuertes lazos con los respectivos gobiernos, algunas multilatinas han demostrado ser buenas innovadoras, y así "América Móvil", el brazo de telefonía móvil de "Telmex", el grupo de Carlos Slim, expandió el uso de ese tipo de aparatos entre los mexicanos de bajos ingresos gracias a la tarjetas de prepago. EFE
REFERENCIA: Londres, 11 mar (EFE).- El diario británico "Financial Times" (FT)

NIF

El Consejo Mexicano para la Investigación y Desarrollo de Normas de Información Financiera (CINIF) y el Instituto Mexicano de Contadores Públicos (IMCP) presenta a los Contadores, Financieros, Preparadores, Reguladores, Auditores, Usuarios y demás interesados en la Normatividad Contable, la Edición Profesional de la Norma de Información Financiera 2008 (NIF), Incluye boletines y circulares de la Comisión de Principios de Contabilidad.
El texto completo de Normas de Información Financiera considera la normatividad que se encuentra en vigor al 1° de enero de 2008.
• Autor: Consejo Mexicano para la Investigación y desarrollo de Normas de Información Financiera, A.C. (CINIF), Instituto Mexicano de Contadores Públicos A.C.
• 1278 pp. 16 x 22 cm
• ISBN 970-665-306-2
• Clave: 009348
• Versión Profesional
Esta edición incluye:
• NIF B-2 Estado de flujo de efectivo.
• NIF B-10 Efectos de inflación
• NIF B-15 Conversión de monedas extranjeras
• NIF D-3 Beneficios a los empleados
• NIF D-4 Impuestos a la utilidad
• INIF 5 Reconocimiento de la contraprestación adicional pactada al inicio del instrumento financiero derivado para ajustarlo a su valor razonable.
• INIF 6 Oportunidad en la designación formal de la cobertura
• INIF 7 Aplicación de la utilidad o pérdida integral general por una cobertura de flujo de efectivo sobre una transacción pronosticada de compra de un activo no financiero
Precio: $ 395.00 mxp - $ 46.00 usd

CRM (del acrónimo inglés "Customer Relationship Management")

La administración de la relación con los clientes CRM es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente. Una parte fundamental de su idea es, precisamente, la de recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta. La empresa debe trabajar para conocer las necesidades de los mismos y así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Cuando hablamos de mejorar la oferta nos referimos a poder brindarles soluciones a los clientes que se adecuen perfectamente a sus necesidades, y no como rezan muchos opositores a estas disciplinas generarles nuevas necesidades.
Por lo tanto, el nombre CRM hace referencia a una estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.

Seguidamente se definen los principales términos que se utilizan relacionados con el marketing relacional y /o CRM

Call Center:
Centro de atención de llamadas.

Contact Center:
Centro de atención multicanal (llamadas, mails,...)

Data Mining:
Proceso de análisis de la información disponible en el Data Warehousing.

Data Warehousing:
Almacén de la información de la compañía sobre clientes, productos, competencia, para permitir el análisis y acceso a la misma desde los distintos ámbitos de una actividad de negocio (ventas, producción, marketing...etc.).

e-CRM:
Gestión de las relaciones con los clientes utilizando el canal de Internet.

Fuerza de Ventas:
Equipo comercial (vendedores) de una empresa.


Gestión del conocimiento:
La gestión y análisis de la información, experiencias, mejoras, prácticas, que existe en una empresa.

Mailing:
Envío de diversos tipos de comunicaciones a través del correo a un público previamente definido e identificado.

Marketing Relacional:
Acciones de conquista y programas de fidelización que basan su estrategia en el análisis de los datos del cliente y en una comunicación one-to-one.

Medios Tradicionales:
Canales de comunicación usados por los anunciantes para difundir sus mensajes publicitarios como son la prensa, la radio, la televisión, el vídeo o el cine.

Outsourcing:
Es la externalización de actividades de la empresa como la informática.

Planificación Integral de Recursos en CRM:
Modelo organizativo de gestión empresarial que integra las funciones administrativas/financieras, logística, producción y gestión de los recursos humanos, situando al cliente en la posición central de forma que los procesos de la empresa se orientan a él.

Los escandalos financieros en el mundo y el contador

Hola chavos:
bueno este articulo recien lo acabo de leer y me parecio muy interesante, leanlo, esta un poco largo pero muy sustancioso.
Título: Los escándalos financieros en el mundo y el contador


Autor: Presentacion Calderon Neyra


Email: calderon8088@hotmail.com



Fecha publicación: 22/3/2006



La quiebra de Enron ha generado que decenas de miles de personas perdió todo o gran parte de sus ahorros de su vida, todo por culpa de un mal manejo financiero de los funcionarios de dicha organización como tenemos al ex - presidentes del directorio y el ex - gerente general los señores Lay y Skilling, que con anticipación fueron advertidos por algunos empleados calificados del desastre que podía sobrevenir.

Pues ellos con el fin de llenar sus arcas patrimoniales, con maniobras financieras siguieron percibiendo sus enormes salarios, y aun más grandes bonificaciones y ejerciendo sus opciones de compra de acciones a precio preferenciales, así engañando a los inversionistas, a los consejeros de inversión, el SEC (Securities and Exchange Commission) que es una organización que representa a las empresas que cotizan en la bolsa, y a sus propios empleados, mucho de los cuales perdieron todo sus ahorros que habían invertido en la compañía.

Actualmente los señores Jeffrey Skilling y Kenneth Lay se encuentran en juicio por cargos de conspiración, malversaciones y fraude con valores relacionados a la presentación de los estados financieros, cuando la compañía sobreestimo sus beneficios, subestimo sus deudas y suscribió un amplio abanico de acuerdos que infringían las reglas contables vigentes.
Los funcionarios acusados usan sus defensas como cualquier delincuente o criminal usando los términos de "yo no fui", "fue el otro", "fueron las circunstancias ajenas, externas y exógenas sobre las cuales no teníamos control", "había un complot", "fueron los medios de comunicación que crearon el pánico", entre otras excusas sin fundamento tratando de manifestar que son inocentes.

Según los abogados y los acusados dijeron que sus clientes no pagaban sus deudas a la compañía y que esta es injustamente calumniada de fraude, después de que varios funcionarios se declararon culpables con el fin de ayudar con la justicia para que sus penas fueran reducidas a cambio de cooperar con la investigación.

Tenemos como responsables importantes de la quiebra de Enron al señor Richard Causey ex - jefe contable que fue una figura importante del gran escándalo financiero que llevo a Enron a la bancarrota en diciembre del 2001, ya que la empresa había utilizado tratos con empresas relacionadas, fuera de su contabilidad, para ocultar deuda e inflar resultados y por otro lado al ex - director financiero el señor Andrew Fastow; Que su testimonio de ellos puede ser un obstáculo importante para la defensa y una ventaja para la acusación de los ex - funcionarios.

WORLDCOM

Presenta el caso de fraude en los estados financieros, durante el año 2001 y el primer trimestre del 2002, la compañía registró como inversiones de capital incluyendo los costos de línea que son los honorarios que Wolrdcom paga a otras compañías del negocio de las telecomunicaciones, por el acceso a sus redes de comunicación. Estos costos son originados todo los días y se pagan de forma mensual según los contratos establecidos entre las diferentes empresas, afectando la utilidad del periodo, porque en lugar de afectar directamente se amortiza en varios años.

La compañía afecto en mucho a los inversionistas y acreedores al mostrar cifras que no corresponden, porque afecta directamente el flujo de efectivo proveniente de las operaciones, debido a que se mostró una utilidad mayor, auque el flujo de efectivo realmente estaba disminuido porque estos gastos fueron pagados a las empresas que le brindo sus servicios.

PARMALAT

Parmalat ofreció en forma fraudulenta pagares senior garantizados, a inversionistas norteamericanos, sobrestimando en forma significativa los activos de la compañía y subestimando también en forma significativa los pasivos de la misma. Parmalat engaño a los inversionistas norteamericanos informando que usarían sus saldos de caja, que representaban un superávit los cuales en realidad no existían para recompras deuda de la corporación y que finalmente no lo hizo, quedando esa deuda vigente y fracasando en los pagares ofrecidos por la empresa.

Falsifico documentos bancarios para hacer creer a los inversionistas que tenia en efectivo y en valores negociables en una cuenta de Bank of América a nombre de Financing Corporation (Bonlat), una subsidiaria de propiedad de Parmalat, luego había sido confirmado al respecto que la cuenta no existía en el banco. Estos activos inexistentes se mostraron en los libros y registros de Bonlat del año 2002 y a su vez en los estados financieros consolidados de Parmalat del 2002 hasta el 30 de junio de 2003, donde Parmalat ofreció sus pagares a los inversionistas norteamericanos, donde los documentos entregados contenían muchas informaciones falsas significativas acerca de la condición financiera de la compañía. El balance de la compañía mostraba un gran saldo en caja, pero en realidad no esta allí. La deuda era muy baja, pero que en realidad era mucho más alto de lo que mostraba el balance.

También conocemos los casos ocurridos con Merck, Nortel, Global Croossing, AIG, Ahold, Waste Managment, Tyco, Xerox, AOL y las últimas investigadas por fraudes y escándalos financieros son a Liverdoor de Japón, Volkswagen, DaimlerChrysler, commerzbank, Infineon, BMW, Cendant, Ikea, Boing y la sucursal de Repsol - YPF de España que ha sido denunciada por el gobierno Boliviano.

Hay muchas empresas en Norteamérica que llegan a acuerdos extrajudiciales para zanjar los escándalos y evitar así que terminen en juicios, cuyos costos y consecuencias son imprevisibles. Se trata de una practica permitida por las leyes estadounidenses llamada "deferred procecution", donde muchas empresas se encuentran acogidas a esta ley como tenemos a Computer Associates, Bristol Myers Squibb o Time Warner.

En el Perú se ha visto los malos manejos financieros desde el estado como el caso del gobierno de Fujimori y su colaborador Montesinos quienes ahora se encuentran detenidos por la justicia por haber hecho mal uso de los recursos económicos, con el fin de llenar sus arcas patrimoniales o personales. También tenemos a muchas ONG que están siendo cuestionados por el mal manejo de los recursos financieros, ya que dichas instituciones recibieron fondos donados del exterior para hacer obra social en bienestar de la comunidad, pero que estas a sus vez no cumplen con sus objetivos establecidos en el proyecto que presentaron a las agencias internacionales para dicha donación o financiación.

Por estos escándalos contables que han sucedido en el mundo empresarial se vienen acelerando la estandarización de normas y leyes no solo de tipo penal para proteger los negocios, sino comerciales y de información, estos hechos ponen la vigencia de la homologación de las Normas Internacionales de Auditoria (NIA), las Normas Internacionales de Contabilidad (NIC) y las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF); adicionalmente encontramos leyes como la "USA Patriot", "Victory Act" y "Sarbanes Oxley".

Por los casos ya anteriormente mencionados necesitamos auditores y contadores altamente preparados no solamente en el campo de la profesión contable y financiero, sino también en el campo jurídico y legal, por la necesidad de que sus investigaciones sean de forma global y no solo local; porque dichas investigaciones servirán como prueba ante la corte y la valoración de sus testimonios que deberán ser sustentados con documentos que demuestren los hechos ocurridos dentro de la organización y su entorno.

A este profesional se le denomina Auditor Forense, que debe tener una formación muy completa, acerca de las diferentes modalidades criminales, con énfasis en los delitos económicos y financieros. Además tener un conocimiento de la parte operativa en los diferentes procesos de investigación y tener mucho cuidado, para no cometer errores que puedan dañar las evidencias de las investigaciones.

Para que esto no suceda en las organizaciones, los organismos de control deberán supervisar y auditar con criterio y probidad, haciendo cumplir las normas contables vigentes, porque los recursos que genera la compañía debe ser bien administrada con el fin de impulsar el desarrollo sostenible y responsable de las empresas y el país.

Necesitamos profesionales probos y responsables como el caso de los ejecutivos, gerentes, contadores, administradores y otros; que debe actuar con honestidad, probidad y ser íntegros en el desarrollo de su trabajo, demostrando transparencia en el manejo de los recursos económicos, así impulsando el avance económico, social y financiero de la empresa.
Los contadores debe ser un agente de cambio, que logre facilitar las tareas de pago de impuestos, desarrollar nuevas formas de analizar la información contable de manera más sencilla y exacta y, en general, mejorar y aumentar la visión de su profesión, ya que como futuros trabajadores, está en él hacer un cambio que realmente contribuya con el desarrollo de nuestro país y luchar para que la contabilidad sirva como un instrumento de control y sirva a los intereses nacionales y para el desarrollo sostenible social, económico de los pueblos.

CALENDARIO DE ACTIVIDADES CULTURALES (BUAP)

"por eso, es que salí adivina", Caila Osorio, historia de una mujer de Metepec, Exposición colectiva, finaliza 28 de marzo

Temporada de teatro en Espacio Catorce - La Noche del Pastel, grupo "Té para Tres", 4, 11 y 18 de abril

Exposición: Espacio y Materia, de Lourdes Pérez de Ovando, Nuevo Museo Universitario Interactivo Casa de los Muñecos (2 Norte, núm. 2), finaliza 10 de abril

Conversaciones Literarias Primavera – Verano 2008, de marzo a agosto, próximo evento 17 de abril

ARTO METAL Y MÁS, Exposición de alumnos del Instituto de Artes Visuales de Puebla, finaliza 25 de abril

Exposición Las otras letras: Mujeres impresoras en la Biblioteca Lafragua, finaliza 11 de julio

ALGUNOS DATOS CURIOSOS

• American Airlines se ahorro $40,000 en 1987 eliminando una aceituna de cada ensalada que sirvió en 1ª. clase.

• Cada rey de las cartas representa a un gran rey de la historia; Espadas: Rey David, Tréboles: Alejandro Magno, Corazones: Carlomagno y Diamantes: Julio Cesar.


• Costo de mantener a un perro hasta la edad de 11: $6,400 dólares.


• Durante el tiempo medio de vida de una persona, mientras duerme, se habrá comido un surtido de 70 insectos y unas 10 arañas.



• El 35% de las personas que recurren a los anuncios personales para encontrar parejas, ya están casadas.

• El alfabeto hawaiano tiene 12 letras.


• El corazón humano genera suficiente presión cuando bombea la sangre fuera del cuerpo que podría esparcirla hasta 10 metros de distancia.


• El estado americano con el más alto porcentaje de gente que camina es Alaska.

• El graznido de un pato (cuac, cuac) no hace eco y nadie sabe el porqué.


• El músculo más fuerte del cuerpo humano es la lengua.

• El nombre Jeep viene de la abreviatura que le dio el ejército americano a 'General Purpose Vehicle', G. P.


• El ojo del avestruz es más grande que su cerebro.

• El orgasmo de un cerdo dura aproximadamente 30 minutos.


• El papa (del Vaticano) más joven tenia 11 años.

• El Pentágono tiene el doble de baños de los necesarios. Cuando se construyó, la ley requería de un baño para negros y otro para blancos.

• El porcentaje de África que es salvaje: 28%.

• El porcentaje de Norteamérica que es salvaje: 38%.

• El vuelo registrado de un pollo más largo duró 13 segundos.

• En 1949, la Comisión Federal de Comunicaciones asigno el canal 1 a servicios móviles (como radios de dos bandas en los taxis) pero no renumero el resto de los números. Por eso, las televisiones solo tienen del 2 en adelante.


• En el antiguo Egipto, los sacerdotes se arrancaban cada cabello y vello de su cuerpo, incluyendo cejas y pestañas.

• En promedio las personas le tienen más miedo a las arañas que a la muerte.

• Es físicamente imposible para los cerdos mirar al cielo.

• Es imposible estornudar con los ojos abiertos.

• Es imposible lamerse el codo.

• Es más probable que una persona muera por un golpe de un corcho de champagne que por una picadura de una araña venenosa.

• Es posible hacer que una vaca suba escaleras pero no que las baje.


• Igual que las huellas digitales, cada lengua es única.

• Islandia consume más Coca Cola per cápita que ningún otro país en el mundo.

• La biblioteca de la Universidad de Indiana se hunde más de una pulgada por año pues al diseñar el edificio, olvidaron calcular para el peso del edificio, lo que pesarían los libros.


• La coca cola era originalmente verde y era medicina.

• La cucaracha puede vivir 9 días sin su cabeza, antes de morir de hambre.

• La frase 'regla de dedo' viene de una antigua ley Británica que decía que no se le puede pegar a una esposa con algo más ancho que un dedo.


• La gente inteligente tiene más zinc y cobre en su cabello.

• La hormiga puede levantar 50 veces su peso y comer 30 veces su peso y cuando muere intoxicada o envenenada cae siempre sobre su lado derecho.

• La mayoría de los pintalabios contienen escamas de pescados.

• La orina de los gatos brilla con la luz negra (esa de las discotecas)

• La primera novela que se escribió en una máquina de escribir: Tom Sawyer.

• La pulga puede saltar 350 veces su longitud, es como si un humano saltara la longitud de una cancha de football.


• Las estrellas marinas no tienen cerebro.

• Las mariposas tienen el sentido del gusto en sus patas.

• Las ratas se multiplican tan rápidamente que en 18 meses, dos ratas pueden tener más de un millón de descendientes.

• Los americanos en promedio consumen 72843.71 m2 (18 acres) de pizza diario.


• Los diestros viven en promedio 9 años más que los zurdos.

• Los elefantes son los únicos animales en el mundo que no pueden saltar.

• Los humanos y los delfines son la única especie que tiene sexo
Por placer.

• Los Kisses de Hershey se llaman así pues la máquina que los hace parece estar besando la banda.

• Los CDs fueron diseñados para recibir 72 minutos de música porque esa es la duración de la Novena Sinfonía de Bethoven.

• El material más resistente creado por la naturaleza es la tela de Araña.